Димитър НасковВсяка администрация ще обслужва и по телефон от 2022-а
Използване на телефон като канал за комуникация с потребителите се регламентира от началото на 2022 година
Това изискване ще важи за всички звена и офиси за административно обслужване в централната и местната администрация.
Създават се ясни и конкретни насоки и препоръки за осигуряването и използването на телефон за административно обслужване, разширява се приложното поле на телефоните за предоставяне на административни услуги на гражданите, за запитвания и информация.
Регламентира се общ стандарт за осигуряване на телефонно административно обслужване на английски език. Въвежда се и изискване за обявяване на вида на телефонните номера за комуникация – платени или безплатни, заедно със стойността на съответното обаждане, съобщиха от правителствената пресслужба.
Това става възможно с приетите днес с Постановление на Министерския съвет изменения и допълнения на Наредбата за административно обслужване.
Промените са разработени след извършено мащабно наблюдение, финансирано с европейски средства, на съществуващите практики за използването на телефоните при административното обслужване и констатираните правни и практически дефицити.
Източник: https://www.dnes.bg
Сходни публикации:
Насрочена е среща на животновъди с представители на Общинска администрация
Общинска администрация, полиция и животновъди ще търсят решение срещу свободно движещите се животн
Общинска администрация напомня!
От 2022 г.: Без конспект с автори и произведения за матурата по литература
България в четвърта урна при жребия за Мондиал 2022
